allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
- Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
- Konsument: en fysisk person som inte agerar i utövandet av yrke eller näringsverksamhet och ingår ett distansavtal med företagaren.
- Dag: kalenderdag.
- Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller mottagningsskyldigheten är utspridd över tid.
- Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen, på ett sätt som möjliggör framtida användning och oförändrad återgivning.
- Ångerrätt: konsumentens möjlighet att avstå från distansavtalet inom ångerfristen.
- Företagare: en fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
- Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av företagaren organiserat system för försäljning på distans av produkter och/eller tjänster, där det fram till och med avtalets ingående endast används en eller flera tekniker för kommunikation på distans.
- Teknik för distanskommunikation: ett sätt som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren är samtidigt närvarande i samma lokal.
- Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för företagaren.
Artikel 2 – Identitet av näringsidkaren
Företagsnamn: LaVidaCollections
Handelsnamn:
Momsregistreringsnummer:
Kundtjänst e-post: lavidacollectionsinfo@gmail.com
Företagsadress:
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från företagaren och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan företagaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska konsumenten få tillgång till texten i dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligt möjligt ska företagaren, innan distansavtalet ingås, ange var dessa villkor kan granskas och på begäran av konsumenten skickas kostnadsfritt.
Vid elektroniska avtal kan dessa allmänna villkor göras tillgängliga på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på ett varaktigt medium.
Om specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska de gälla på samma sätt och konsumenten kan alltid åberopa den mest fördelaktiga bestämmelsen för honom vid motstridiga villkor.
Artikel 4 – Erbjudandet
- Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under villkor, ska detta anges tydligt.
- Erbjudandet är icke-bindande och kan ändras av företagaren.
- Alla specifikationer, bilder och uppgifter är vägledande och kan inte användas som grund för skadestånd eller hävning av avtalet.
- Vid köp ska priset, eventuella leveranskostnader, betalnings- och leveransmetoder samt ångerrätt tydligt anges.
Artikel 5 – Avtalet
- Ett avtal blir giltigt när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.
- Vid elektronisk accept bekräftar företagaren mottagandet av detta utan dröjsmål.
- Företagaren har rätt att kontrollera konsumentens betalningsförmåga och neka beställningar om det finns legitima skäl.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av produkten utan att ange skäl. Produkten ska returneras i ursprungligt skick och medföljande tillbehör enligt företagets instruktioner.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Konsumenten står för returkostnaderna vid ångerrätt. Företagaren ska återbetala det mottagna beloppet inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer.
- Snabbfördärvliga varor.
- Hygienartiklar med bruten försegling.
- Tjänster som påbörjats med konsumentens samtycke före ångerfristens utgång.
Artikel 10 – Leverans och utförande
Företagaren ska hantera beställningar med största noggrannhet och leverera inom avtalad tid. Om leverans inte kan ske ska konsumenten informeras och har rätt att häva avtalet.
Artikel 13 – Betalning
Konsumenten ska betala inom 7 dagar efter avtalets ingående, om inte annat överenskommits. Vid felaktiga betalningsuppgifter ska detta meddelas företagaren omedelbart.
Artikel 14 – Reklamationer
Konsumenten ska lämna in klagomål inom 7 dagar efter att ett fel upptäckts. Företagaren ska svara inom 14 dagar och vid behov ge en tidsplan för lösning.